Sales Support medewerker
Kom ons team versterken!
Wij zijn CCV Shop! Waar ons moederbedrijf CCV Group (onderdeel van Fiserv) pinterminals verkoopt (kijk maar eens op je bankafschrift), verkopen wij de beste webshop- én kassasoftware van Nederland. En daar kun jij aan bijdragen. Ben jij klaar voor een uitdagende en dynamische baan bij een innovatief bedrijf waar je wél gewaardeerd wordt om wie je bent en niet als een nummer? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Solliciteer nu
Word jij blij van het beantwoorden van vragen, het oplossen van issues en het signaleren van commerciële kansen? Dan is deze rol waarin je klanten dagelijks verder helpt én bijdraagt aan onze commerciële groei precies wat je zoekt.
Waarvoor we je nodig hebben?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze webshopklanten. Je beantwoordt hun vragen over de software, denkt actief met ze mee en helpt hen verder als ze even vastlopen. Of het nu gaat om het instellen van een betaalmethode, het kiezen van de juiste functies om meer te verkopen of het optimaliseren van hun webshop, jij weet precies hoe je de klant verder helpt én herkent commerciële kansen.
Je helpt klanten via:
- Telefoon voor het persoonlijke gesprek
- Chat voor snelle schakelaars
- E-mail voor vragen met iets meer diepgang
- Socials, want ook DM’s beantwoorden we met flair
Geen dag is hetzelfde, want elke ondernemer en elke webshop is anders. Jij leert ons platform van binnen en van buiten kennen en gebruikt jouw kennis en commerciële inzicht om klanten écht vooruit te helpen.
Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van onder andere Sales, Marketing en Design. Je denkt mee in projecten om onze dienstverlening nog beter te maken. Jouw ideeën worden gehoord en vaak meteen opgepakt.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste en leergierige teamplayer die energie haalt uit klantcontact. Je krijgt er plezier van om vragen op te lossen, goed te luisteren en nét dat stapje extra te zetten. Met jouw positieve instelling en klantgerichte aanpak maak je van elk contactmoment een kans om het verschil te maken.
Wat breng je mee?
- Je hebt minimaal een mbo-niveau 4-diploma.
- Je denkt commercieel mee en ziet kansen om klanten beter te helpen.
- Je hebt affiniteit met klantcontact; ervaring is mooi meegenomen, maar geen must.
- Je staat open om te leren en maakt snel nieuwe systemen eigen.
- Je communiceert duidelijk en klantgericht, zowel aan de telefoon als via chat en e-mail.
Bij CCV Shop krijg je:
-
Een contract voor 32 tot 40 uur per week
-
Een goede pensioenregeling
-
30 vakantiedagen (je kan dus op wintersport en op zomervakantie in één jaar)
Wat moet je weten?
- Je komt te werken binnen een gezellig en jong team van professionals
- We bieden je voldoende ontwikkelmogelijkheden en flexibiliteit
- Er heerst bij ons een collegiale, informele werksfeer waarbij eigen ideeën en inbreng zeer gewaardeerd worden
- Gezellige vrijdagmiddagborrels
- FIFA of dart skills meenemen is een pré
- We lunchen gezamenlijk (én de lunch wordt volledig verzorgd)
- Er is volop vers fruit
- We organiseren regelmatig leuke personeelsuitjes
Over CCV Shop
CCV Shop is onderdeel van CCV Group, een Europese speler van omnichannel betaaloplossingen. Wij zijn een innovatief en sterk groeiend bedrijf dat sinds 1999 actief is. Onze core business is het ontwikkelen van webwinkelsoftware. Onze cloud-based oplossing maakt het mogelijk om eenvoudig een webwinkel te starten. Als marktleider in de e-commerce branche faciliteren we dagelijks duizenden webwinkels in Nederland, België, Duitsland en Zwitserland.
Naast webshopsoftware bieden we ook een mobiele kassa app (CCV SalesPOS) aan waardoor ondernemers niet langer een grote kassa op hun toonbank nodig hebben. Ons team telt momenteel 35 werknemers en we werken vanuit het kantoor in Hengelo (Ov).
Zie jij jezelf al helemaal in deze rol? Solliciteer dan snel en misschien zien we jou binnenkort bij ons op kantoor in Hengelo!
Solliciteer nu!
Bedankt voor je sollicitatie, we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Sluiten