Zorg voor een maximale online zichtbaarheid

Marketing

Om zoveel mogelijk bezoekers naar je webshop te krijgen kun je diverse marketingtechnieken inzetten, zowel gratis als betaald. Kijk welke manieren aansluiten bij jouw online business en haal het maximale uit jouw webshop.

Mac scherm met pennenbak en mok

SEO

Wij zorgen dat jouw webwinkel zoekmachinevriendelijke URL’s heeft. Geef producten en pagina’s titels en meta descriptions mee om de basis van jouw SEO in orde te krijgen. Denk verder na over de structuur en navigatie en vul pagina’s met content over jouw product en markt om deze pagina’s goed te laten scoren binnen zoekmachines. Speel bij het schrijven van de content, zoals productbeschrijvingen, in op de intentie van de zoeker en staar je niet blind op zoekwoorden waar vaak op wordt gezocht. Voeg ook blogpagina’s toe aan jouw webshop en profileer jezelf hierdoor als expert in jouw vakgebied door zelfgeschreven artikelen te plaatsen.

Zorg daarnaast voor een goede interne linkstructuur, oftewel, verwijs op de ene pagina binnen jouw webshop naar de andere. Dit helpt zoekmachines om jouw pagina’s makkelijker te vinden. Houd de verwijzingen wel logisch: verwijs in een blogartikel over voetbalschoenen gerust naar de productpagina van voetbalschoenen, maar bijvoorbeeld niet naar die van een volleybalschoenen.

Voorbeeld: Het is erg moeilijk om hoog gerankt te worden op ‘beste voetbalschoenen’ met jouw productpagina door deze term simpelweg vaak in de pagina te verwerken. Maak juist een pagina waarop je diverse voetbalschoenen met elkaar vergelijkt en uitlegt waarom bepaalde voetbalschoenen de beste zijn.

Social media

Social media marketing is een uitstekende manier om in contact te komen met bestaande klanten en om relaties op te bouwen met potentiële klanten. Kijk waar jouw doelgroep actief is en promoot jouw webshop op bijvoorbeeld Facebook, Instagram, Pinterest of TikTok. Plaats gratis organische berichten of kies voor betaalde advertenties om een gerichte doelgroep te bereiken.

Verwijs bezoekers vanaf jouw webshop bovendien eenvoudig door naar jouw social media profielen en synchroniseer jouw webshopproducten met Facebook Shops om ook op Facebook te verkopen.

Klantloyaliteit

Loyaliteit is binnen de e-commerce een belangrijk thema. Naast dat het behouden van loyale klanten goedkoper is dan het werven van nieuwe klanten, zijn ze vaak ook de beste verkopers van jouw product. Ze zijn zo enthousiast over jouw producten dat ze anderen hierover vertellen.

Om loyale klanten te belonen kun je een loyaliteitsprogramma inzetten. Uit diverse onderzoeken blijkt dat klanten hierdoor daadwerkelijk vaker laat terugkomen op je webshop. Beloon je klanten bij een aankoop bijvoorbeeld met het spaarpuntensysteem van CCV Shop. Klanten kunnen punten sparen voor kortingen op aankopen in jouw webwinkel. Bij een aankoop ziet de klant het aantal punten dat hij spaart en hoeveel punten hij in totaal al heeft verzameld. Vervolgens bepaalt de klant zelf wanneer hij de gespaarde punten verzilvert. Je bepaalt als webwinkelier zelf de waarde van de punten en hoeveel punten de klant ontvangt per uitgegeven euro.

Webshop vergadering - Om loyale klanten te belonen kun je een loyaliteitsprogramma inzetten.

E-mailmarketing

Je kunt e-mailmarketing inzetten op diverse manieren zoals voor relatiebeheer, voor het tonen van nieuwe producten of een geheel nieuwe collectie, of natuurlijk voor aanbiedingen.

Je kunt ook geautomatiseerde marketingacties inzetten, ook wel marketing automation genoemd. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het automatisch versturen van een e-mail wanneer een klant zijn winkelwagen heeft verlaten zonder af te rekenen. Maar ook aan het opvolgen van een aankoop door de klant naderhand automatisch een e-mail te sturen waarin je hem vraagt om feedback. Op deze manier maak je het makkelijker en minder tijdrovend om met jouw klanten te communiceren en bind je mensen aan jouw webshop, wat uiteindelijk zorgt voor meer (herhaal)aankopen.

Bepaal van te voren het doel dat je wilt behalen met e-mailmarketing en ga vanuit daar aan de slag met je strategie. Verstuur e-mails via jouw onderhoudstool of koppel met programma’s zoals MailChimp, LaPosta, ActiveCampaign of MailPlus. Geef jouw e-mailmarketing professioneel vorm en boost jouw conversie.

Reviews

Vraag klanten (automatisch) om (product)reviews en toon deze op jouw webshop om betrouwbaarheid uit te stralen. Zo weten potentiële klanten waarom ze een product bij jou moeten kopen en verhoog je de conversie. Consumenten vinden ervaringen van andere klanten namelijk erg belangrijk. Ze ervaren deze vaak als betrouwbaarder dan een productomschrijving van de webwinkel zelf. Productreviews dragen daarnaast positief bij aan SEO doordat de content op een pagina regelmatig verandert omdat er nieuwe reviews geschreven worden. Tenslotte kun je op basis van de feedback van klanten jouw producten, productomschrijvingen en service verbeteren.

Korting & promotie

Als jouw marges het toelaten, kun je overwegen kortingen in te zetten. Je kunt hierbij kiezen uit verschillende soorten zoals korting in de vorm van een vast bedrag, een percentage of gratis levering en je kiest zelf hoe lang de korting geldt. Geef je korting op de winkelwageninhoud, dan zien klanten de korting al op de winkelwagenpagina voordat ze met het afrekenproces beginnen. Dit kan triggeren om een grotere bestelling te plaatsen, evenals kortingen via kortingscodes. Door korting in euro’s te geven, krijgen mensen het gevoel dat ze geld verspillen als ze het product met korting niét kopen. Combineer bijvoorbeeld een korting in euro’s met een minimum aankoopbedrag om de impact ervan te vergroten, zoals "Besteed 200 euro en krijg 20 euro korting". Of gebruik gratis verzending bij een minimum aankoopbedrag om jouw gemiddelde bestelwaarde te verhogen. Je kunt ook kiezen om iets weg te geven. Hanteer hierbij een minimale aankoopwaarde of een volumevereiste. Bijvoorbeeld een cadeautje bij een bestelling van meer dan 200 euro, of zodra iemand 5 producten koopt. Wanneer je lagere prijzen wilt rekenen wanneer er grotere hoeveelheden worden afgenomen, maak je eenvoudig gebruik van staffelprijzen.

vrouw met schrift schrijft - Door blogs te schrijven over onderwerpen die relevant zijn voor jouw webshop, wordt jouw webshop beter geïndexeerd in zoekmachines.

Blogs

Door blogs te schrijven over onderwerpen die relevant zijn voor jouw webshop en productaanbod, wordt jouw webshop beter geïndexeerd in zoekmachines waarna meer potentiële klanten organisch hun weg vinden naar jouw webshop. Ook profileer je jezelf als expert in jouw vakgebied door te bloggen en voorzie je bezoekers van waardevolle informatie. Hierdoor zijn zij sneller geneigd om bij jou een aankoop te doen.

Rapportages

Koppel met diverse rapportage apps voor voorraad- en orderstatistieken. Zo weet je precies wanneer het tijd wordt om nieuwe producten te bestellen en zie je in één oogopslag welk product het populairst is en welke juist niet. Krijg meer inzicht in de prestaties van jouw webshop via Google Analytics en optimaliseer op basis van bezoekersdata.