Containermaat: van bouwbedrijf naar grote speler in afvalcontainers

Wat begon als een idee tijdens het runnen van een bouwbedrijf, groeide al snel uit tot één van de meest succesvolle online platforms voor de verhuur van afvalcontainers in Nederland. Michael Zonneveld, oprichter van Containermaat, deelt zijn verhaal over hoe hij zijn bedrijf startte en opschaalde, welke uitdagingen hij tegenkwam en hoe de samenwerking met CCV Shop zijn succes verder heeft vergroot.

“Containermaat is ontstaan vanuit een behoefte in ons eigen bouwbedrijf,” begint Michael. “We hadden een sloopafdeling en huurden regelmatig containers voor het afvoeren van afval. Op een gegeven moment vroegen onze klanten ons steeds vaker of zij zelf ook afvalcontainers konden huren voor hun projecten. Dit bracht me op het idee om die vraag te benutten en de markt verder te verkennen. Dankzij een goede deal met een leverancier, hebben we hierin doorgepakt en een webshop bij CCV Shop opgezet.” Die stap bleek een schot in de roos: Containermaat werd al snel één van de meest populaire webshops voor afvalcontainers in Nederland.

De grootste uitdaging die Containermaat tegenkwam, was de enorme vraag naar afvalcontainers. “Op een gegeven moment konden we de hoeveelheid bestellingen simpelweg niet meer bijhouden,” aldus Michael. De oplossing? Automatisering. “We hebben een zelfontwikkeld ordersysteem geïmplementeerd dat via API-koppelingen direct verbonden is met onze webshop. Hierdoor wordt elke bestelling binnen enkele seconden automatisch doorgestuurd naar één van onze leveranciers, die vervolgens de planning en levering regelt.”

Met meer dan 100 leveranciers was automatisering niet alleen een oplossing, maar vooral een noodzaak. “Ons ordersysteem biedt inzicht in de planning, voorraad en de regio’s van al onze leveranciers, waardoor automatisch de juiste partner wordt geselecteerd voor elke bestelling. Deze mate van efficiëntie zorgt ervoor dat we ons kunnen blijven richten op groei zonder dat de kwaliteit van de service hieronder lijdt.”

Michael: “Tijdens de coronapandemie zagen we een enorme toename in de vraag naar containers. Mensen bleven thuis, konden niet op vakantie, en besloten hun huis te verbouwen of op te ruimen. Dit zorgde voor stijging in de vraag naar onze diensten.”

Nu de pandemie voorbij is, ziet Michael een terugval in deze trend. “Veel mensen zijn klaar met verbouwen en opruimen, waardoor de vraag weer afneemt. We hadden deze daling echter voorzien en hebben onze bedrijfsvoering hierop aangepast. We hebben bewust ons bedrijf iets kleiner gemaakt dan tijdens de piek, waardoor we nu goed voorbereid zijn op de volgende marktschommelingen.”

Michael is al meer dan 15 jaar klant bij CCV Shop en zijn keuze voor dit platform was destijds heel bewust. “Ik ben iemand die graag zelf de controle houdt over mijn webshop. Als je bijvoorbeeld een knop of een tekst wilt aanpassen, is het onhandig om dit steeds te moeten uitbesteden aan een ontwikkelaar, wat vaak leidt tot vertragingen en extra kosten.”

Zijn zoektocht naar een platform waar hij zelf wijzigingen kon aanbrengen, leidde hem naar BiedMeer, de voorganger van CCV Shop. “Wat ik fijn vind aan CCV Shop is de eenvoud waarmee je zelf veranderingen kunt doorvoeren. Het platform is gebruiksvriendelijk en zelfs voor mensen zonder technische achtergrond goed te begrijpen. Ik train ook regelmatig mijn eigen medewerkers, en binnen een dag weten ze de basis van het systeem. Dat is ideaal.”

Michael: “Om de webshop verder te professionaliseren kozen we voor een MaatwerkDesign. We wilden ons onderscheiden van andere webshops en een unieke, gebruiksvriendelijke ervaring bieden aan onze klanten. Het doel was een webshop die niet alleen uniek is, maar ook perfect aansluit bij onze specifieke behoeften. Een klant moet snel en efficiënt de juiste container kunnen vinden en bestellen.”

Een maatwerk design template bood de flexibiliteit om de webshop volledig af te stemmen op de gebruikservaring die Containermaat zijn klanten wil bieden. “Het resultaat is een strakke, efficiënte webshop. Klanten kunnen nu met slechts enkele klikken een bestelling plaatsen, zonder dat ze door onnodig veel stappen hoeven te navigeren,” aldus Michael.

“Het ontwikkelen van het maatwerk design verliep in goede samenwerking met CCV Shop,” vertelt Michael. “Onze situatie is een beetje uniek omdat wij ons richten op verhuur, terwijl de meeste webshops bij CCV Shop productverkoop doen. Dat bracht wat extra uitdagingen met zich mee. Zo zijn er zeker nog verbeterpunten mogelijk, maar CCV Shop heeft altijd goed met ons meegedacht.”

Michael: “De impact van de maatwerkoplossing is duidelijk zichtbaar in de klantreviews. Het is voor ons belangrijk dat klanten met slechts enkele klikken hun bestelling kunnen afronden. Bij ons draait alles om snelheid en efficiëntie, en het MaatwerkDesign maakt dat mogelijk. Met slechts twee klikken kunnen klanten nu een bestelling plaatsen.”

Michael benadrukt het belang van automatisering: “Toen we begonnen, verwerkten we elke bestelling handmatig. Maar naarmate we groeiden, werd dat onhoudbaar. Door de automatisering zien we ongeveer 90% van de bestellingen niet eens meer. Om te groeien, moet je je processen automatiseren. Dat klinkt misschien onpersoonlijk, maar als je snel groeit en veel opdrachten binnenkrijgt, is het cruciaal.”

“Met Toiletmaat, waar je mobiele toiletten kunt huren, hebben we al bewezen dat ons concept breed inzetbaar is. Onze toekomstdroom is om deze strategie verder uit te breiden naar andere producten en mogelijk zelfs internationaal te opereren. We hebben al nagedacht over uitbreidingen naar het buitenland, maar dat brengt uiteraard ook de nodige uitdagingen met zich mee,” aldus Michael.